Yönetici Sekreterin El Kitabı İçeriği

Yönetici Sekreterin El Kitabı İçeriği

Yönetici Sekreterin İşverenin Beklentileri

·         İşyerine ve Yöneticiye Katkınız İçin Karar Vermek

·         Esnek Olunuz

·         Yöneticinin Üzerinden Yük Almak

·         Yöneticiler Başarılarınızı Paylaşın

·         Arkadaş ve Dost Edininiz

·         Söylendiğinizin Bilincinde Olunur

·         Firmanızla Tanınırsınız

·         Programlı Olmanın Yolları

·         Kullanması Zor Üç Sözcük

·         Başkasını Konuşturabilmek

·         Kişilik Tipleri ve Özellikleri

·         Yeteneklerinizi Ortaya Çıkarmak

·         Hayatınızın En Önemli Alanları

·         İyi İnsan İçin Etkili Beden Dili

·         Beden Dilini Geliştirme Yolları

·         Yönetici Sekreterin Vasıfları

·         Olumsuz Duyguların Giderilmesi

·         Yönetici Sekreterin Görevleri

·         Nasılsanız Öyle Olur

·         Yönetici Sekreterin İşlevi

·         Yönetici Sekreterde Aranan Özellikler

·         Yönetici Sekreterin Görevleri

·         Kıskançlığı Yenmenin Yolları

·         Utangaçlığı Yenmenin Yolları

·         Beklemesini Biliniz

·         Kuralları Biliniz

·         Kendinizi Sevdirmenin Dokuz Yolu

·         İşinizde Sebat Etmek

·         Tutarlı Yönetmelisiniz

·         Yönetici Kim Ben mi?

·         Şikâyetçi Sekreter

·         Kararsızlık

·         Zayıf Noktalarınız

·         İyimserlik ve Kötümserlik

·         Özrünü, Kabahatini Bilmek

·         İnsanları Gözleme ve Etkilemedeki Plan

·         Mektup Elçilerimiz

·         Kültür Çeşitliliği Zenginliğimizdir

·         Denerim Demek

·         Endişelerinizi Doğal Karşılayın

·         Tepkinizi Planlayın

·         Yöneticinize Sadık Olunuz

·         Sizi Deşifre Etmelerini Kolaylaştırın

·         Hislerinizin Farkına Varmak

·         Yetki Üstlenmek İçin

·         Tanışmadaki Tutumunuz

·         Yöneticinize Benim İşim Değil Demeyin

·         Mutluluğunuzu Kontrol Etmenin Yolları

·         Sevdiklerinize ve Müşterilerinize Yatırım Yapın

·         Hayalimdeki Eş Anlayışı, Hayalimdeki Ev Yaşantısı

·         Hayatımdaki İşyeri

·         Yönetici Sekreteri Olmaya Yönelik Beklentiler

·         Zaman Bakışına Göre

·         Ofis Kontrolü, Hosteslik Görevleri Nelerdir?

·         Yönetici Sekreterin İlk Haftaları

·         Yönetici Sekreterin Görevleri

·         Yöneticinin Masa Düzeni

·         İş Yazışmaları ve Okunuşun Önemi

·         Sekreterin Yanında Örnek Olarak Bulundurulması Gereken Evraklar

·         Randevuları Nasıl Yönlendirmelisiniz?

·         Yönetici Adına Randevu Alırken Dikkat Edilecekler

·         Sorun Çözmek Nasıl Olur?

·         Mesai Arkadaşlarına Davranışları

·         İşverenin Gözünde Değerini Artıracak Beceriler

·         İşinizde Dikkat Çekmek

·         Çatışma Çözme Aşamaları

·         Güç Durumları Çözmek ve İnandırıcı Olmak

·         İşyerinde Çalışma

·         Problemi İş Arkadaşlarıyla Tartışmak

·         Ofisin Fiziksel Koşulları Nasıl Olmalı?

·         10 Yolu İlke Edinin

·         Hukuk Vergi Muhasebe Konularındaki Bilginiz

·         İşinizi Korumanın Yolları

·         Amir Memur Anlaşmazlığında Araya Girmeyin

·         İş Yaptığınız Firmayı Bilin

·         İnsanların İsmini Kullanın

·         Moral Bozucu Olmayın

·         İfadenizi Değiştirin

·         İşyerinde Giyim

·         İlk İzlenim Önemli

·         Kendinizi Kontrol Etmelisiniz

·         Masanızda Bulunması Gereken Malzemeler

·         Ne Dediğiniz Değil, Nasıl Göründüğünüz Önemli

·         Yönetici Sekreterin Giyim Tarzı

·         Telefonda veya Birebir Görüşmede Ses Tonunuz Çok Önemli

·         Telefonda Anahtar Cümleler

·         Telefonda Uygun Sözcükler

·         Telefonda İş Konuşmanın Yolları

·         Telefonla Konuşurken Başarılı Olmanız İçin

·         Sese Odaklanın

·         Telefon Görüşmelerinde Dikkat Edilecek Hususlar

·         Telefonda Notları Almak, İletmek

·         Telefonda Öfkeliler İle Nasıl Baş Edilir?

·         Telefonda Daldan Dala Atlayanlar

·         Telefon Konuşmaları Sırasında Aşırı Durumlardaki Taktikler

·         Telefon Konuşmasında Öfkelilere Saldırılan Açılardan Uygun Taktikler

·         Telefondan Dolayı İş Kesintileri

·         Telefon Konuşmasındaki Ustalığın Önemi

·         Telefonda İnandırıcı Olmak

·         Telefondaki Taktikler

·         Telefonda Arayan Daldan Dala Atlayanlar

·         Telefondaki Tanıdıklar

·         Telefonda Konuşurken Başarılı Olmanız İçin

·         Telefonda Yönetme Sanatı

·         Konuşmayı Olumlu Bitirin

·         Telefonun Önemi

·         Arayan Kişi Karşısındaki Kişiye Bilgi Vermeli, Telefon Açan Kişinin Davranışı

·         Telefonda Dışarıdan Şirketiniz İyi Haberler Verir

·         Telefonda Dışarıyı Ararken Ses Tonunuzu Etkileyin

·         Liderlik Nedir?

·         İş Dünyasında Güçlü Bir Kişiliğe Sahip Olmak

·         Gelişen Sekreter

·         Ekip Çalışması Kurun

·         Yönetici Adına Yönetmesini Bilmeli, Bu Kriterleri Denemeli

·         Başarılı Ekip Liderlerinin Özellikleri

·         Örgü Sistemi

·         Başarılı Ekip Üyesinin Özellikleri

·         Başarılı Ekip Çalışmanızın Önemli Özellikleri

·         Ben Dili

·         Doğru Ben Dili

·         Yönetici Sekreterin Yanlış Sen Dili

·         Ben Dilini Kullanmanın Yararları

·         Beden Dilini Kullanma Becerileri

·         Beden Dili İle İlgili Hususlar

·         Sözlerin ve Seslerin Ötesinde Beden Dili Yolu

·         Dinlemenin Beş Katmanı

·         İyi Bir Dinleyici Olun

·         İyi Dinleme

·         İletişim Nedir?

·         Etkili İletişim Nedir?

·         Konuşma Sanatı Nasıl Olmalı

·         İletişim ve Kültür

·         Herkes İletişim İçindedir

·         Sorunlu Kişiyi İkna Etme Yolları

·         Mesafenizi İyi Koruyun

·         Yöneticinin Dilinden Konuşmalı

·         Kişiyle Konuşurken Araya Konulan Mesafeler

·         Hedefleriniz

·         Mesajlar

·         Kadın Dili ve Erkek Dili

·         Kadın İletişimin Özellikleri

·         Erkek İletişimin Özellikleri

·         Erkeklerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

·         Kendinden Emin Konuşmak

·         Kendinden Emin İletişim Konuşmak

·         Kendinden Emin İletişim Önerileri

·         Eleştiri Sanatı

·         Eleştirmenin Kuralları

·         Eleştirilere Karşılık Vermek

·         Zor Konuşmaların Yapısı

·         Zor İnsanlarla Baş Etmek

·         Çalışma Yönetimi

·         Adil Tartışmanın Kuralları

·         İşletmede İletişim İlk Dakikalarda Çok Önemli

·         İkna Etmek Nedir?

·         İkna Etmenin Beş Adımı

·         Ofis İçi Diyalogları

·         Etkili ve Güzel Konuşma

·         Günlük Yaşamınızda Konuşma Anahtarı

·         Toplu Konuşma Sırasında Araya Nasıl Girilir?

·         Başarılı Olması İçin Konuşma Yolları

·         Beyin Fırtınası Nedir?

·         Toplantı Nedir?

·         Başarılı Toplantı

·         Toplantı Türleri

·         İyi Bir Toplantının Özellikleri

·         Toplantının Türünü Belirleyen Öğeler

·         Toplantılarda Yapılmasa Gerekenler

·         Protokol Kurallarını Bilmek

·         Zamanınızı Nasıl Kullanacağınızı Planlamak

·         Zamanı Planlı Kullanma Becerisi

·         Zamanı İyi Kullanmalı

·         Önemsiz Zamanları Gelişigüzel Kullanmaya Kalkışmayın

·         İş Programınız Olmalı, Dengeli Çalışmalısınız

Yönetici Sekreterin El Kitabı  45 tl  0507 945 32 99