Bakırköy Kent Lokantası Hakkında Gözlemlerimiz

Bakırköy’ün kanaat önderlerinden Yüksel Akan’ı, Bakırköy Kent Lokantası’na gönderdik. Gördüğü bazı eksiklikleri bizimle paylaştı.

Kent lokantasının açılması, özellikle öğrencilerimiz, emeklilerimiz ve çalışanlarımız için büyük bir kolaylık sağladı. Artık “Öğle yemeğinde ne yiyeceğim?” diye düşünmüyoruz; bu gerçekten güzel bir gelişme.

Ancak yaşanan bazı aksaklıkları da aktarmak istiyoruz.

Yüksel abi yemek almak için gittiğinde, iki farklı menü vardı: biri 40 TL, diğeri 60 TL. Ödemesini yaptıktan sonra menüsünü almak istedi, ancak “yoğurt kalmamış” denildi. Ayrıca çalışanlarla sağlıklı bir iletişim kuramadığını belirtti.

Yaşadığı deneyim ona adeta bir cezaevinde, gardiyanın yemek getirdiği bir ortamı anımsattı. Bu durum üzücü.

Çalışanlara Çağrımızdır:

Lütfen esnaf kültürüyle hizmet verin.

Sırada bekleyen insanları görünce “yemek kalmaz” diye kaygıya kapılmasınlar. O insanları yemek yemeden göndermeyin.

Sert ve buyurgan bir üslup yerine, nazik ve samimi bir dil kullanın.

Menü parası alınıyorsa, menü eksiksiz teslim edilmeli.

Vücut dilinize, ses tonunuza dikkat edin.

Unutmayın, siz Bakırköy Belediyesi’ni temsil ediyorsunuz.

Memur zihniyetiyle değil, hizmet odaklı çalışın.

Saat doldurur gibi değil, gönülden hizmet edin.

Gelen insanları güler yüzle karşılayın.

Gardiyan gibi görünmeyin, insanları kazanmayı hedefleyin.

Bu satırları bir eleştiri değil, bir ayna olarak görün. Yaşananları daha yapıcı ve sevgi dolu hale getirmek istiyoruz. Çünkü lokantaya gelen 80 yaşında bir büyüğümüz bile orada kendisini yabancı hissetti. Yaşadığı deneyimi bizimle paylaştı. Biz de onun sesi olduk.

Hazırlayan:
Ayson Karabağ, Yazar-Gazeteci

Sosyal Medya Hesaplarımız:
YouTube: bakirkoydenhabergazeteci
YouTube; asistan sekreter okul
Web Siteleri:
www.bakirkoydenhaber.com
www.bakirkoyhaber.tr
TikTok: ayson_karabag
Facebook: Ayson Karabağ
Twitter: @AysonKarabag
LinkedIn: Ayson Karabağ
Instagram: Karabag.Ayson