Bakırköy Kent Lokantası’nda Görev Yapanlar Esnaf Kültürüyle Çalışmalı

Bakırköy Kent Lokantası’nda Görev Yapanlar Esnaf Kültürüyle Çalışmalı

Bakırköy Kent Lokantası’nda görev yapan personel, sadece görevini yapıp gidip gelen memur anlayışında olmamalıdır. Özellikle yoğunluk yaşandığında ya da yemek azaldığında, sırada bekleyen insanlara “yemek bitti” diyerek göndermek yerine, onları mağdur etmeyecek çözümler üretmelidir. Bu anlayış, esnaf kültürünün temelidir.

Bir kamu hizmeti olarak sunulan bu lokantada, insanlar saatlerce sırada bekliyorsa ve sonunda “yemek kalmadı” cevabını alıyorsa, bu durum hem üzücü hem de düşündürücüdür. Görevli personelin, bu insanlara karşı empatiyle yaklaşması gerekir. Onları anlayan, dinleyen ve “Buyurun” diyen bir hizmet anlayışıyla çalışılmalıdır.

Kent Lokantası hizmeti sadece hafta içi değil, hafta sonları da devam etmelidir. Hizmetin belli günlerle sınırlandırılması yerine, her gün sunulması daha adil ve faydalı olacaktır. Özellikle emekliler ve öğrenciler gibi sabit gelirli bireyler için bu lokantanın devamlılığı büyük önem taşımaktadır.

Ayrıca lokanta camlarına asılan uyarı yazıları yerine, vatandaşlarla konuşarak, bilgi vererek iletişim kurulmalıdır. Bu, insanlara değer verildiğini hissettirecektir. Yüz yüze kurulan iletişim, anlayış ve samimiyet, hem hizmeti geliştirecek hem de güveni artıracaktır.

Unutmayın, sizler sadece bir lokantada çalışan değil, aynı zamanda Ekrem İmamoğlu’nu ve Bakırköy Belediye Başkanı’nı temsil eden kişilersiniz. Bu yüzden memur zihniyetinden çıkıp, esnaf kültürüyle hareket etmeli, güler yüzlü, çözüm odaklı ve iletişime açık bir anlayış benimsemelisiniz.
Hazırlayan:
Ayson Karabağ, Yazar-Gazeteci- Yönetmen

Sosyal Medya Hesaplarımız:
YouTube:
bakirkoydenhabergazeteci
asistan sekreter okul
Web Siteleri:
www.bakirkoydenhaber.com
www.bakirkoyhaber.tr
TikTok: ayson_karabag
Facebook: Ayson Karabağ
Twitter: @AysonKarabag
LinkedIn: Ayson Karabağ
Instagram: Karabag.Ayson