Nöbetçi Eczaneler
Maltepe Çınar Eczanesi Kurucusu Serhan Akmenek İle Gazeteci Ayson Karabağ Röportajı
Serhan Akmenek Biyografisi
01.01.1956 Sivas Zara doğumludur. İlk eğitim hayatı Zara’da başlamıştır. Orta ve lise okulunu Maltepe’de okuyan Akmenek, Marmara Üniversitesi eczane bölümünden mezun olmuştur. Eğitim hayatında öğretim görevlisi olmak için bir sene beklerken o dönem içerisinde İngilizce eğitimi almış üniversiteye gittiğinde şartlar değişmiştir. Bu nedenle mesleği olan eczacılık mesleğini devam ettirmek için Çınar Eczanesi açmıştır.
Neden Çınar Eczanesi
Üniversitede bittikten bir süre sonra belli zaman içinde babamın kanatları altındaydım. Babam tecrübeli bir tüccardır ve soyadımız Çınar’dır. Bu nedenle Maltepe’de Çınar adı altında bir eczane açtık. İnsanlara faydalı olmak, şifa dağıtmak için elimden geleni yapıyorum. Babama yakışan bir evlat olmak için sürekli kendimi geliştiriyorum.
Eczane Gelirinizi Babanıza Getirip Veriyor muydunuz?
Evet evlenene kadar veriyordum. Babam benimle gurur duyardı. Ben her zaman paylaştım. Babam aldığı para ile kızımın parası diyerek saklamış ben evlenirken düğün için o paraları harcadık. Annem ara sıra derdi ‘‘kızımın parası kuruşu kuruşuna verirsin. Onun emekleri, onun parası.’’ Babam evlendiğinde o parayı bana teslim etti. O gün çok gururlandım çünkü babama yük olmak istemiyordum. Düğün için eksikleri aldık. İşimize yaradı. Kızımın parası diye babam benimle gurur duyardı. Tabi bu durumu sonradan fark ettim. Her anne ve baba evlatlarının ayakları üzerinde dursun ister. Bizlere ve başkalarına muhtaç olmasın diye. Biz böyle anne ve babaların evlatlarıyız. İnşallah bizim evlatlarımızda kendi paralarını kazanırlar. Kendi ayakları üzerinde durduklarını göreyim hiçbir beklentim yok.
Ali Beyle Nasıl Evlendiniz?
Aslında Ali Bey okul arkadaşımdı ama uzun zaman görüşmemiştik ve sonrasında beni buldu ver bir rastlantı sonucu karşılaştık ve eczaneme geldi. Evlenmediğimi duyunca benimle iletişime geçti ve konuştuk evliliğe doğru yol aldık. Bir gün belirledik. Ailesi ile birlikte istemeye geldiler. Babam o akşam iyi düşünelim diye cevap verince Ali kalktı paltosunu aldı. Neden yokuşa sürüyorlar diye tepki gösterdi. O günü hiç unutamam. Babam sert ve hızlı bir cevap verdiği için Ali tepkisini göstermiştir. O günkü heyecanımı hiç unutamıyorum. Şimdi Ali Beyle bir oğlumuz ve bir kızımız var. Şimdi diyorum ki bakalım o kızını nasıl verecek. O gün babamı anlayacak diye düşünüyorum. Benim için güzel bir anıydı.
Dedenizden Bahseder misiniz?
Annemin babası, Şükrü Arıkan İsmet İnönü’nün kurtuluş savaşında eşi kanser olmuş. 6 kardeş olan annem, 5 yaşındayken annesi vefat etmiş. Dedem evlenmiş ama üvey annesi yetişmiş ama üvey anne sert, geçimsiz ve çocuklarını sevmeyen biriydi. Dayılarım dedem üzülmesin diye bu durumu belli ettirmemişler. Üvey anne ile hayata devam edilmiş. Ama kardeşler arasında güçlü bağ gelişmiş, baba ve kardeşlerin arasında ilişkileri güçlenmiş ama asla üvey anneyi baba şikâyet etmeyen, kötülüğü yüzüne vurmayan, ince ruhlu evlatlar olmuşlar. Savaş bittikten sonra Zara’ya bağlı Şerifiye bölgesinden İpek yolunda han açmış. Büyük işler yapmış. Hayvancılık, arıcılık, tavukçuluk gibi pek çok hayvanlarla ilgili işlerle uğraşmış. Dedem çocuklarına eşit şekilde iş Bölümü yapmış. Annem anneliğine yardımcı olursun diye görev vermiş. Bir dayım sadece hayvanları suya, meraya götürmek ve atla etrafında yönlendir görevini vermiş. Tüm çocukların görevleri ve işleri düzen içinde olmuş. Bu da dedemin askerlikte aldığı eğitimle olmuş. Ailesine ve çocuklarına uygulamış. Son derece başarılı da olmuş. Tüm çocuklarını okutmuş. Her biri kendi alanında başarılı insanlar olmuşlar. Buda dedemin başarılı olduğunu ve ailesini iyi yönlendirdiğini gösteriyor. Çocuklarına model olmuş ve başarılı olmuş.
Babanızı Bize Anlatır mısınız?
Babam yakışıklı esmer, beyaz tenli, yeşil gözlü, güzel bir yüreğe sahip, her işinde mükemmel olan biriydi. Babam Sivas Zara’dan bizi ilkokul zamanlarında İstanbul’a getirdi. Babam kereste sektöründe çalışıyordu. Maltepe’de çok sevilen bir tüccardı. İnşaat yapan herkes babamdan kereste alıyordu. Çok çalışkan bir insandı. Dürüst ve güvenilirliği ile tanınırdı. Kimsenin gönlünü kırmazdı ve ailesine düşkün biriydi. Ben hala babamdan bahsedenleri duyuyorum. İnsan hakkına çok önem verirdi bende onu örnek alıyorum.
Dayıların Bahseder misiniz?
Lütfü Arıkan keresteci
Fikri Arıkan doktor
Namık Arıkan makine mühendisi
Nihat Arıkan diş doktoru
Dayılarımın hepsi dedem sayesinde okumuşlar. Dayılarım çok çalışmış. Annem ve teyzem de güzel yerdeler hepsi ile gurur duyuyorum. Böylesi bir ailede olduğum için kendimi şanslı hissediyorum.
Eşiniz Ali Nuri Akmen Nasıl Biridir?
Ailesine düşkün, çok sevecen, cana yakın biridir. Baba olarak sorumluluklarını bilen ses yükseltmeyen iyi aile babasıdır. İnsanlara faydalı olmak ister, çalışkanlığı ile bilinir. Evimizin direği ve güç kaynağımızdır. Toprağını seven, doğaya aşıktır. İletişimi kuvvetlidir aynı zamanda ters düşsek te birbirimize yüksek sesle konuşsak ta ikimizde alttan almayı öğrendik. Sonrasında karşılıklı konuşarak bir neticeye bağlıyoruz. Biz birbirimize bağlıyız ve birbirimizi hiç incitmiyoruz. Ve birbirimizi tamamladığımızı düşünüyorum. Birbirimizi anladık, ne olursa olsun birbirimize olan saygımızı ve sevgimizi zedelemedik. Farklı bakış açılarımız oluyor ama onları da konuşarak hallediyoruz. İyi ki Ali benim eşim ve onu çok seviyorum.
Kötülük Nedir?
Şer ya da kötü, birçok din ve kültürde tanımlanan, kötü davranış, düşünce, bencillik ve fenalıklar. Şer sözcüğü sıklıkla “hayır” sözcüğü ile karşılaştırmalı ve zıt anlamlı olarak kullanılır. Bazı dinlerde şer, evrende hüküm süren kötü bir güç olarak tanımlanır ve şeytan, ahriman gibi varlıklarda vücut bulur
İyilik Nedir?
İyi kavramı çoğunlukla olası eylemler arasında bir seçim yapılması durumunda tercih edilmesi gereken davranışı ifade eder. İyilik genellikle kötülüğün tersi olarak kabul edilir ve ahlak, etik, din ve felsefe konuları tarafından incelenir ve ayrı şekillerde tanımlanır.
Siz Eczanede Şifa Dağıtıyorsunuz Eczacılık Nasıl Bir Görevdir?
Eczacılık çok kutsal bir meslek. İnsanlara faydalı olmak en güzeli. Böylesine önemli bir görevi yaptığınız için bizler çok okuyup çok araştırıyoruz. Sürekli kendimizi geliştiriyoruz.
İnsanlara Ne Söylemek İstersiniz?
Hayat bize sunulmuş bizde vücudumuza bakarak daha sağlıklı yaşayabiliriz. Vücudu daha güçlü hale getirmek için bizlerden destek almaktan çekinmeyin. Biz her zaman sizin için hazırız.
Güzellik Konusunda, Cilt Bakım Konusunda Ne Yapmak İstersiniz?
Sağlıklı kozmetik ürünleri eczanede satılır birçok bakım kremi yağlar var. Yalnız bu yağlar uygulamada çok önemlidir. Her cilt farklı olduğu için uzman desteği şarttır. Biz cilt tiplerini tespit edip doğru şekilde yönlendiriyoruz. Uygulattığımız kremler yanında ayda bir cilt bakımlarını yapıyoruz. Sonuç mükemmel olunca müşterilerimiz çok memnun. Ben İnsanlara ciltleri konusunda yardım etme arzusu içindeyim.
Ortopedik Konusunda Ne Söylemek İstersiniz?
Günümüz koşulları zor ve her gün ayakta kalan çalışanlar var. Burada önemli olan doğru ayakkabıyı seçmektir. Ayak ağrısı insan eziyet veren bir durumdur. Hayat akışında bakmak zorunda olduğumuz insanlar vardır ve çalışmak zorundayız. Böyle sıkıntılı müşterilerimiz var. Çözüm yolları gösteriyor ve onlara yardımcı oluyoruz. İnsanlara şifa olmaya çalışıyoruz.
Ayakkabı Konusunda Hangi Markalar Daha İyi?
Ortopedik ayakkabılar doğal malzemeden üretilmeleri, ayak yapısını uzun vadede iyileştirmeleri ve korumalarıyla birçok faydaya sahiptirler.Medikal birçok çeşit ortopedik ayakkabılar vardır. Bunlar; Doktor soft ve For-tis ,Forelli, Forex, Sendy, Nora,Vivens,kifidis,miniyon,luxor vb. gibi birçok firmadan tercihedebilirsiniz. Bu firmalar sürekli kendilerini yenilmektedir.
Eczanede Hizmet Alanlarınız Nedir?
Reçeteli hizmetimiz var
Derma kozmetik ürünlerimiz var
Ortopedik Ürünler var
Optik gözlükler var.
Ben Maltepe’deki vatandaşların isteklerini karşılamak, bir başkası acı fatura ödemesin diye bilgilerimizi aktarmak istiyorum. Bir kahvaltı etkinliği düzenleyerek tecrübelerimizi aktarmak niyetindeyiz.
Kozmetik Ürünlerden Cilt Bakım İçin Ne Söylersiniz?
Hücre yenilemesi için krem önermek gerekir. Daha sıkı bir cilt için uygun ve sağlıklı ürünleri biz belirliyoruz ve size uyguluyoruz. Cildimiz kurumu, yağlımı, karma mı bulup müşterilerimizi doğru şekilde yönlendiriyoruz. Cildin durumunu tespit ederek krem seti öneriyoruz.
Sizin Arzunuz Çevrenizde Sağlıklı Müşterileriniz Olsun İstiyorsunuz, Neden?
Yaşam bize verilen bir nimettir. Ve nimetin içinde en kıymetli olan sağlıklı olmaktır. Sağlıklı olmak içinse zayıf yönlerimizi güçlendirmemiz gerekir. Görünüşümüzle sağlıklı, ciltleri güzel insanlar olsun istiyorum.
Eczane Yönetici Olarak Hayaliniz Var mı?
Dedem çocuklarının hepsine görev vermiş, onları sorumluluk sahibi yapmış. Şu anda görüyorum ki yaptıkları ile başarılı olmuş. Herkes mutlu. Bende Maltepe’de reçete, ortopedik, cilt bakımı her ne için gelirse gelsin insanlara yardımcı olmak istiyorum. Biliyorum ki bugün yaptığım güzellikler beni ve çocuklarımı mutlu edecektir. Dinleyen toplayandır, konuşan tüketendir. Ben bilgileri toplayalım ve not alalım diyorum. İletişimi iyi kuralım ve ikram yapalım istiyorum. Ben hizmet aşkı olan, görevlerini bilen bir ekip hayal ettim. Aynı kişilerle çalışmayı düşündüm ama nasip olmadı. Sektöre bilen birini kazandırmak, becerikli insan hazırlamak arzusundayım.
Çalışanlarınızdan Beklentileriniz Nedir?
İşlerine gelirken temiz ve bakımlı gelsinler ve en önemlisi güler yüzlü olsunlar. Ben ikazla çalışan bir eleman istemiyorum. Bizim işimizin saatleri ve görevleri belli. Nasıl bir oyuncu kendi rolünü ezberliyorsa, kostümünü giyince o role bürünüyorsa işe geldikleri anda bir çalışan gibi davranmalarını beklerim. Bizim işimiz spiker gibidir. Biz insanlara şifa dağıtıyoruz örnek olmalıyız. Biz şifamızı bilgilerimizle, görüntümüzle veriyoruz. Bu nedenle çalışanlar görünüşleriyle ve bilgileri ile her zaman hazır olmalılar.
Ekip Ruhu Önemli midir?
Ekip ruhu çok önemlidir. Görevlerin ve yapılacak işlerin düzenli bir şekilde yapılması müşteriyi de menün eder. Bu nedenle biz ekip ruhuna önem veriyoruz. Maltepe’den tüm Türkiye’ye ekip ruhumuzla örnek olmak istiyorum.
Siz De Acıma Duygusu Var mı?
Yönetici olarak bazen görüşme yapıyoruz. İşe alacağımız arkadaşlarla İlk başlangıçta kendilerini iyi gösteriyorlar 5 gün sonra başka bir yüzleri çıkıyor. Biz tüm çalışanlarımıza ekmek parası kazanıyor diye müsamaha gösteriyoruz. Eğer çokta acırsak hizmet kalitemiz düşüyor. Çalışan kendisini düzeltmiyor. Acıma duygum bazen bana zarar veriyor diye düşünüyorum.
Çalışanlara Ne Tavsiyede Bulunmak İstersiniz?
Bizde bir atasözü vardır yuvarlanan taş yosun tutmaz. Diyorum ki çok iş değiştirmeyin. Girdiğiniz işte hemen pes etmeyin. Biraz fazla kazanacağım diye iş değiştirdiğini görüyoruz ama sonrasında daha zararlı oluyorlar. En önemlisi işinizi severek yapın, çalışın göreceksiniz ki kazançlı siz çıkacaksınız.
Çalışanlarınıza Vücut Dili Eğitim Verdirdiniz mi?
Evet, pandemiden önce her hafta sonu iletişim uzmanları tarafından kendim de katıldım. Eğitim alarak işlerimizde müşterilere uygulamak arzusun içindeyim. Bizim sektörde vücut ili ve ses tonu çok önemlidir. Kendinden emin duruş ve güzel kelime becerisine sahip olmalıyız. Bundan sonra her hafta seminerleri devam edeceğiz. Çalışanlarımızda sertifika alarak biyografilerini zenginleştiriyorlar. İleride faydasını daha çok fark edecekler.
Müşteri Odaklı mı Hizmet Veriyorsunuz?
Bize gelen müşteriler bizim için çok önemlidir. Tamimiyle müşteri odaklı hizmet veriyoruz ve gayret içindeyiz. Daha iyi hizmet vermek için düşünüp hatalardan ders çıkarıyoruz. Kaliteli hizmet verince insanlar memnun kalır. Bizde bu yakışır.
O Zaman Sizin 37 Yıllık Emeğinizle Gelen Müşterilerinizin Bereketi İle Hikaye Yazmak mı?
Sivas Zara’dan Maltepe’ye geldik. Maltepe’de işimi kurdum. Babamda çok sayıda insana hizmet etmiş babamın bayrağını ben aldım diyebilirim. Babamın çok hikayeleri var ve ben o hikayelerden ders çıkarıyorum. Bizimde hikayemiz olur diye yola çıktık. İstiyorum ki hikayelerimizi el birliğinde güzel yazalım.
Dededen Toruna Geçen En Değerli Bilgiler Hangisi?
Sorunları çözmeyi, yanlışlarla baş etmeyi ve ayaklarımın üzerinde durmayı öğrendim. Çalışanlarım da ayaklarının üzerinde emin şekilde dursunlar. 37 yıllık tecrübelerimle ve bilgilerimle müşterilerime ve insanlara faydalı olmak istiyorum.
Yol Arkadaşlarından Beklentileriniz Nedir?
Bir vesile ile iş yapıyoruz. Önemli olan bu işi severek, fark uyandırarak yapmaktır. Müşterilerimizin kalbini kazanalım. Birbirimizden akıl danışalım ve işimize sahip olalım.
Hocam, Pandemi den Ne Ders Çıkarmalıyız?
Vücudumuzu daha iyi tanımalıyız. Zayıf yönlerimizi tespit edip onarmalıyız. Temizlik ürünleri kullanırken çok daha fazla dikkat etmeliyiz bu yüzden ürünleri alırken bizler gibi uzmanına başvurunuz. Doğal ürünlerimizden kullanabilirsiniz. Size tavsiyem vitamin kullanın
Pandemir’den Sonra Çok Şükür Nefes Alıyoruz Diyorsunuz?
*Çok Şükür Sonbaharın tüm güzelliklerini görüyoruz
*Çok Şükür yılların Çınar Ağacının gövdesindeki damarlara dokunarak onu sevebiliyoruz
*Çok Şükür rüzgarların kendi aralarındaki konuşmalarını duyabiliyoruz
*Çok Şükür sizi hissedebiliyor ve sizinle konuşabiliyorum
Çok Şükür çok şükür Çınar Eczane çatısının altında 10 aileyi barındıran çalışanım var. Ve çevresine faydalı olan bir Çınar ailesi olduğum için gururluyum.
Cilt Bakım Konusunda Neler söylemek İstersiniz?
Gün koşuşturmasında rüzgar, beslenme ve hava bizim cildimizi oldukça etkiler. Gözle göremediğimiz kirler cildimize yerleşir. Sadece yüzü yıkamak cildi temizlemek değildir. Biz insanlara daha sağlıklı ciltleri olsun diye bilgiler veriyor, yönlendiriyoruz. Ben diyorum ki vücut bize emanet verilmiş emanete iyi bakalım, koruyalım ve sağlıklı bir hayat yaşayalım. Çevremde, eş dost ve müşterilerimizle kahvaltıda misafirim olsunlar sizde katılırsanız sevinirim. Gelenlerle konuşursunuz sizin kaleminizden haber yaparsanız çok sevinirim.
Eczanede Haftada Bir Gün Kahvaltı Veriyorsunuz Bizde Katılabilir miyiz?
Sizin gibi sağlığını düşünen, cildini düşünen görünüşüne ve cildine önem verenlerle haftada bir gün kahvaltıda buluşuyoruz. Hem kahvaltımızı yapıyoruz hem de sohbet ediyoruz. Ücretsiz cilt bakımı yapıyoruz. Sağlıklı yaşamaları için tavsiyelerde bulunuyoruz. Kendini seven ve önemseyen herkesi gelebilir.
